元旦起,购买火车票实行实名制,按照规定,当旅客实名制车票丢失后,若要购买同日期、同车次车票,需填写“车站实名制车票丢失购票资格恢复申请单”,经车站值班站长或车间主任签字确认后,方能恢复购票资格,重新买票。
据了解,火车票实名制即购票、进站、验票、乘车全程实名制,这意味着一张有效身份证件对应一张车票,“就像一张银行卡对应一个身份证一样”,而丢失后也不像以前普通车票一样再买一张即可,需先行“挂失”,恢复购票资格后,才能重新购买同日期的车票。
旅客实名制车票丢失后,可在火车站问事处填写“车站实名制车票丢失购票资格恢复申请单”,申请单上有旅客姓名、证件类型、证件号、购票日期、乘车日期、乘车站等相关信息,经值班站长或车间主任签字确认后,传真至客票管理所,由济南铁路局对旅客购票资格状态进行恢复,资格恢复后方可重新购票。www.ddhw.com
另外,不同购票方式,实名制车票的退票方式也有所不同。网络订票尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续;已换成纸质车票的,只能在换票地车站或票面发车站办理,而且退票时票款直接打入购票所用银行卡,并不退还现金。工作人员提醒旅客,由于网站运行速度等限制,退票后可能出现不能打印银行凭条的现象,但票款肯定会足额转入旅客账户。www.ddhw.com
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