怎样讲话讨人爱? 你的谈话就是你的广告。 ——马克?吐温 讽刺长舌妇的笑话,总是很多。 在酒吧里,两个上班族男人在聊天。 “你干吗喝这么多酒?心情不好吗?” “对啊,跟老婆吵架,老婆一个月不跟我说话。” “那不是很好吗?如果我老婆一个月不说话,我的耳朵就可以好好度个假!” “是啊。但今天已经是一个月的最后一天了!” 在接听电话交谈节目来电的时候,几乎可以在五秒钟内判定,哪一个人说的话会使看不见的地方的人们倾听,哪一通电话会让听众们想要马上转台。 对于一个电台节目主持人而言,我当然希望前者多讲一点,也会为大家的耳朵谋福利,而想把大家不想听的那一通赶快挂掉。 不能触犯的说话禁忌 怎样说话讨人爱? 最重要的还是声音的表情。不慌不忙、撒娇似的声音,当然比严峻冷漠或急于陈情的声音容易令人接受。如果自忖口才不好,更应该慢慢讲。 开头马上就讲故事的人,也比一开头说了一大堆理论来得吸引人,让人觉得他很真诚,不是来势汹汹,只想训话。 别一直在你认为是重点的句子上徘徊,以为别人没听懂,即使是笑话,重复了两次,人家也觉得不好笑了。最好把之后的情节带出来,别等人家问“然后呢?”即使那人的问法很客气,至少也表示他有一点不耐烦了。 不要三两句就强调自己与众不同的地方,如果可以,把在场的人也拉进来讨论。任何职业性的演讲者都擅长制造互动的效果,说故事时,他们会就地取材,比如:我有个初恋女友,啊,就像你一样,20年前是清纯美少女…… 也得懂得避开某些敏感话题,不要哪壶不开提哪壶,或随便问人家隐私性的问题。曾看到一对表姐妹就此翻脸——表姐刚离了婚,新婚的表妹本来想安慰她,却在有意无意间说:“我老公家族每个人都有离婚记录,其实我也好怕,这个婚姻会有问题……”表姐反而觉得表妹是在嘲讽她的悲情过往。 没搞清楚状况别用负面评断。某个明星的助理,在明星上洗手间时,刚好坐在一位广告导演的身边,她说她非常爱看广告,导演便问她:“那最近那个某某药品的广告你看过了没?” 此女刚出社会,过分不假思索,马上回答:“有啊,你说的×××拍的那个嘛,简直烂透了!” 导演的脸一阵青一阵白,在座的都捏了一把冷汗,因为每个人都知道,那是导演目前最得意的作品啊!这位明星只上了三分钟的洗手间,就失去了一次演出机会,实在冤枉。 别老掉书袋。可不只是读书读到不食人间烟火的博学硕儒们喜欢掉书袋,没有自信心、怕人家不知道他读过书的人也很爱掉书袋,怕人家说她没脑袋的美女也爱掉书袋。动不动就是冷僻的成语,佛经朗诵,夹杂许多英文字,什么“意识形态”“××主义”的专有名词在话里头,唯恐别人不晓得他的分量。其实,大家只会觉得他很假,不够真诚。 幽默,就很迷人 还有人喜欢问不着边际,人家没办法在三分钟内回答的问题:“你觉得爱情到底有没有意义?”“现在的年轻人为什么会变成这样?”“世界和平如何维系?”这些问题使人再有创意也只能敷衍着回答。 自作聪明的“解语花”也不讨人喜欢。在对方语气稍做停顿时,别急着猜他的意思,等他说完。否则,常常会出现用牛尾巴接人家狗头的状况。 有位可怜的男士,太急着暗示他很了解自己的女友,本意是在讨好她,却常接错了意思,三番两次不改,只有被淘汰出局。就算两人很熟,你猜错意思的可能性也很高。我也曾如此自作聪明,换来好几次让自己下不了台的经验,因为,会错了意啦! 还有,别急着下结论。有个朋友说,她最不喜欢跟当小学老师的某位朋友聊天。有一次她们谈话时我也在场,仔细观察这位小学老师的问题。我明白了她的“职业病”:太喜欢做结论!可能常常要为小朋友改作文簿吧,她总是很权威地用非常肯定的语气评断着是非善恶:“这叫作虎头蛇尾!”“这真是人心不足、巴蛇吞象!”“你这样做是自取其辱!”人家又没有要求你做判官啊!何况,你所说的,旁听的人老早就知道了,并无新意。想下结论,也得用温和的语气,或自我解嘲的方式。 一个说话高手、真正的“解语花”,必能解除尴尬。有一次我在法国餐厅吃饭,打翻了水杯,手忙脚乱非常困窘,一位长辈笑着说:“哈,你没有我惨,上次吃法国菜,把田螺的壳一拨,壳飞到隔壁桌的牛排里!”至今我仍深深感谢他的幽默呢!
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